你总是不走运,是因为太专注啦!!!

一个对的时刻,改变你的一生——受米兰街角启发的星巴克 1983年春天,星巴克公司甫上任的零售业务及营销主管霍华德·舒尔茨到意大利米兰出差,参加一场国际家用品展。舒尔茨抵达后的某天早上,他决定从下榻的旅馆步行到会议中心。途中,他发现某条小街上有一家小型浓缩咖啡馆。他好奇地走了进去,结账人员微笑着向他点头致意,柜台后方的另一名男子更是开心地跟他问好。*全都围着柜台站着,整家店沉浸在友善的谈笑氛围中。 舒尔茨后来离开了,但他走了不到三公尺,便注意到半个街区外的另一间浓缩咖啡小馆,这一间小馆甚至比第一间更拥挤。后来,他更发现米兰处处都有这种浓缩咖啡馆。 当时星巴克并没有销售杯装咖啡,这家位于西雅图的零售商主要是销售袋装的特级咖啡豆,同时也卖高级家庭酿酒设备。事实上,舒尔茨参加这次展会的目的,就是要帮公司寻找好的厨房用品、咖啡机和其他商品类型。不过,贸易展结束那天,舒尔茨回到当地的大街上,希望探索更多浓缩咖啡小馆的秘密。他对这些小馆很感兴趣,有些看上去时尚又高级,有些则是吸引工人阶层的客户群,多数小馆里的椅子都不多。然而,直到他尝了有生以来的第一口拿铁咖啡时,才获得了最大的启发。他说,那简直是完美的饮品。 这时,他才终于了解到,尽管他的公司对咖啡非常专业,却忽略了一件极为重大的事,星巴克完全搞错了。销售设备和袋装咖啡豆的商机并不大,但喝咖啡则是一种共同的社会经验,你会和朋友分享喝咖啡的感想,不会独自一人默默品尝。他说:“这就像一种顿悟,领悟这个道理的那一瞬间,我的身体甚至在颤抖。” “不注意视盲”让你忽略许多关键事物 舒尔茨的故事里最引人入胜的部分之一,就是他当初是怎么想到要把星巴克打造为今日的模样。他那个伟大洞见和家用品无关,但他是到意大利出差,参加家用品展会,不是到那里研究世界上最棒的咖啡。而这就是第一个增加“关键命运时刻”的方法。你必须花时间,甚至特地安排时间,去探索和直接目标无关的种种事物。 你必须能放弃专注于某件事,这样才能看见周遭的各种可能性,同时和这些可能性产生关联。然而,这对多数人来说,却是个很大的挑战,因为人类天生就倾向于专注目前手上的工作。 心理学上有个现象称为“不注意视盲”(inattentional blindness),当你完全专注在一件事情上时,就会忽略周遭的其他事物,就某种程度来说,这时你会变得有点呆呆的。 我们很可能会因为太专注于手边的工作,而忽略掉一个非常显而易见、且百分之百有关联的事物。而且在现实生活中,这种蓄意偏差会以各种方式,影响我们创造“关键命运时刻”的几率。 举出差为例。传统的方法是根据你的会议来安排行程,这当然是以效率和专注度为考量。举个例子,舒尔茨到米兰出差的目的是要参观酿酒设备。他必须和供应商见面,听取专题小组的意见,同时设法推敲竞争者的可能作为。当然,他应该也会安排一点玩乐的行程,抽离工作几个小时,好好享受一下米兰的气氛。 不管怎么安排,他一定会尽可能把这段短暂的出差时间花在刀口上。即使他有注意到咖啡馆里那些技艺精湛的咖啡师,以及人满为患的景象,他多半都得继续往下一个既定行程迈进,或者说,尽管他深受吸引,也没有多少时间来满足自己的好奇心。不过,舒尔茨却愿意特地腾出时间,他没有专注在原本应该专注的事物上,尽管只是短暂地将目光移开,却创造了截然不同的结果。 这个说法听起来可能有点违背一般人的直觉。我们通常要求要专注在特定事务上,绝不能转移焦点,因为不能专注的人似乎注定失败。我们会设定目标,接着想好要做哪些具体的事来达成目标,再来,我们便会想尽办法完成这些事。 多数人每天都忙着回应立即性的需要——回复电子邮件、回电话,还有依照电子邮件和短信的指示做事。我们习惯只专注在手边的事物,对可预测且平稳的进展感到满意与安心。但这个方法会让我们变得很难接触到一些未经筹划的时刻,而偏偏在这些时刻,我们才更有可能发觉其他人无法察觉的点子和机会。 英国赫特福德大学的心理学家理查德·怀斯曼(Richard Wiseman)花了10年的时间研究一般人对“好运”的感受。他很想知道认为自己幸运的人的行为模式,是否和认为自己不幸运的人不同。大约有一半的人认为自己很幸运,14%的人认为自己不幸运,其他则不置可否。 他注意到这三个族群之间的差异可说是包罗万象,最后,他也透过许多研究来阐述其中某些差异。怀斯曼发现,极端认真尽责的行为模式,反而可能阻碍一个人获得好运。一般人总认为“认真尽责”是达成精准成就的重要因素,因为这种行为能确保一个人的执行力,但是,那却也会让我们错过周遭不断出现的好点子、进步的机会或关联性。遗憾的是,由于我们把所有精力都严谨地注入在某一个方法上,最后反而导致我们错过了意料外的成功途径。就这部分而言,我们非常可能因为专注过头而适得其反。 专注过头,反而得不到好结果 怀斯曼进行了一项能阐述这个效应的实验,在实验中,他给实验对象一份报纸,并要求他们数一数报纸里有多少张照片。那份报纸共有43张照片,而且多数实验对象都成功在几分钟内找出所有照片。然而,多数人却忽略了报纸第二版上一个写着“不要数了,这份报纸有43张照片”的大图例。另外,还有一份半版的讯息上写着“不要数了,告诉实验者,你已经看到这个讯息,而且赢得了250美元”。但实验对象也没注意到。 怀斯曼在另一个实验中,安排两个人体验两个相同的机会:地上的一张钞票,还有一个非常重要的商业门路。其中一个实验对象认为她自己通常都不走运,另一个则说他每件事似乎都很顺利。实验开始后,那个自认幸运的男人很快就注意到地上的钞票,并随即把钱捡起来塞进口袋。接着,他也开始和咖啡厅里的一个商人攀谈(这个商人是怀斯曼刻意安排的)。另外,那个“不幸运”的女孩则非常专注,她浑然不觉地跨过地上的钞票,而且自顾自地啜饮着自己的咖啡,完全没和那个商人说一句话。就某种程度来说,这两个人的运气都是自己创造的。 这个实验给了我们什么策略启发?有时候,我们必须放任自己的分心,而非老是聚焦在手边的工作上。这听起来也许很讽刺,但有时候,特地安排一段时间去做某些未经筹划且意料外的事,确实很值得。我们必须每天为自己留下一点时间,探索和当前目标无关的事物。给自己一点喘息的空间后,才会知道这个世界上存在着很多隐形的机会,同时更有机会碰上各种影响深远的“关键命运时刻”。 一定要为自己的时间表保留一点弹性。接着,还要利用这个弹性来探讨某种和手边工作无关的事物,或者进一步追踪你曾有过的一个古怪想法。 事实上,你应该经常问问自己:“以我目前的时间表来说,是否有可能发生任何未经筹划或意料外的事?如果关键命运时刻来临,我是否有能力针对这一刻做任何事?”你不可能自己制造出这些时刻,但如果偶尔给自己一点空间,不要老是专注在某件事,可能就会发现这些时刻比你想象的更常发生。 ——选自法兰斯·约翰森 (Frans Johansson)《运气生猛》(The Click Moment: Seizing Opportunity in an Unpredictable World)   → 微信公众号:沙龙国际,可通过意念关注 ←  
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举报&反馈2014-01-15 13:53:09 发布 丨 982 人浏览

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